El llamado Black Friday está en su recta final. Y en Venezuela en los últimos años se ha estado usando esta actividad para incentivar el consumo privado.
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De acuerdo a las estimaciones del economista venezolano Jesús Palacios Chacín, el consumo privado en 2024 cerrará con un crecimiento cercano al 5%.
Se acerca Black Friday y, según nuestras estimaciones en @ecoanalitica, el consumo privado en 2024 cerrará con un crecimiento cercano al 5%. Aunque es mejor que en 2023, sigue por debajo de las expectativas de muchos negocios 🧵
— Jesús Palacios Chacín (@jpalaciosch) November 26, 2024
A través de sus redes sociales, destacó que se deben diseñar planes comerciales con criterios financieros «es clave para minimizar riesgos y evitar pérdidas».
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«En este contexto, la temporada de Black Friday se presenta como una oportunidad estratégica, pero caminar sobre la cuerda floja es delicado», agregó Palacios Chacín.
En este sentido, compartió seis puntos claves que según su criterio podrían incentivar las ventas este Black Friday:
- Diseñar ofertas «doorbuster»: Promociones atractivas y de tiempo limitado que atraen clientes. En tiendas físicas, úsalas junto a productos de alto margen. Entrega cupones a quienes no logren comprar los más populares para incentivarlos a futuras compras.
- Gestionar la escasez: Limitar productos en oferta crea deseo y genera filas largas. Por ejemplo, usa señalización visible para informar disponibilidad restante o implementa tickets numerados para productos populares. Esto ayuda a manejar expectativas y evitar desorden.
- Fomentar la exploración (browsing): Diseña tiendas con displays llamativos, zonas interactivas y promociones sorpresa e integra experiencias digitales como QR con descuentos exclusivos. En e-commerce, crea contenido inmersivo para replicar la emoción de descubrir.
- Reforzar soporte técnico y atención al cliente: Diseña correos adaptados a móviles con íconos para compartir en redes. Refuerza el equipo de atención al cliente para responder rápido a dudas durante picos de actividad. Un buen soporte mejora la confianza del cliente.
- Crear promociones exclusivas para tus clientes: Organiza sorteos, acertijos o premios por interacción. Premia a seguidores con descuentos exclusivos o experiencias VIP. Estas estrategias generan fidelidad e impulsan el alcance orgánico de tus publicaciones.
- Incorporar servicios de e-commerce y delivery: Ofrece promociones exclusivas para compras en línea, descuentos en envíos rápidos y beneficios adicionales para pedidos digitales. Esto se adapta al comportamiento actual del consumidor y expande el alcance comercial.
Para el economista el Black Friday «puede revitalizar las ventas si se aprovecha bien»: pese al contexto cambiario en Venezuela.
«Una ejecución precisa, con estrategias financieras sólidas, puede transformar desafíos en ventajas competitivas durante la temporada decembrina», agregó el especialista.
Además, Palacios manifestó que aunque el segundo semestre «ha sido complicado» para los negocios en el país; este Black Friday puede usarse como un catalizador para dinamizar el comercio.
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