El Banco Mercantil emitió un comunicado para informar que está presentando fallas en su plataforma este lunes 2 de septiembre del 2024. La situación no permite el ingreso de los usuarios a su cuenta bancaria desde la aplicación móvil y página web.
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Mediante un mensaje emitido por redes sociales, la entidad bancaria reveló que se trata de una falla tecnológica y están laborando arduamente para resolver el inconveniente.
#MercantilInforma | Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la…
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) September 2, 2024
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«Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la incidencia», indicaron.
Además, los usuarios del Banco Mercantil han manifestado no han podido enviar dinero desde su cuenta bancaria, hacer uso de sus tarjetas por puntos de venta, con tarjeta de débito o crédito, debido al defecto.
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