Usuarios de Chase Bank reportan fallas de Zelle en Venezuela

Desde el pasado martes 14 de noviembre, usuarios han reportado problemas para realizar pagos con Chase Bank a través de Zelle en Venezuela.

De acuerdo a lo detallado, al ingresar a la aplicación desde Venezuela, la entidad financiera detalla que no está permitiendo pagos con Zelle desde la ubicación actual.

Además, indicaron que el error se presenta tanto en la página web como por la aplicación.

“¿Alguien con Chase Bank? Necesito saber si les pasa lo mismo que a mí”, se preguntó un usuario a través de X.

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Otras personas indicaron en la red social que los servicios de Chase Bank sí funcionan mediante una red privada virtual (VPN).

«Es correcto, funciona con VPN, pero hasta hace un rato no existía ese problema con Chase”, comentaron.

Al hacer contacto con atención al cliente de Chase Bank para saber si es un problema técnico o una nueva medida para clientes en Venezuela y respondieron que no presentan ninguna restricción con la aplicación.

FALLA TÉCNICA

En el mes de julio, clientes de los servicios bancarios por Internet de Chase reportaron fallas con las transacciones realizadas en sus cuentas.

En esa oportunidad, denunciaron en las redes sociales que los pagos de alquiler o facturas se descontaron de sus cuentas dos veces. Además, precisaron que el tiempo de espera para ser atendidos por servicio al cliente pasaba la hora.

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