Recarga de saldo a través de WhatsApp: operadora venezolana lanza nueva herramienta

Las empresas de telecomunicaciones, Digitel, Movistar y Movilnet, buscan actualizar constantemente sus plataformas digitales para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Al respecto, Movilnet anunció el lanzamiento de MoviPay, un servicio que permite recargar saldo prepago o pagar la factura pospago directamente desde WhatsApp, en menos de 60 segundos y sin salir de la conversación.

Para utilizar este canal de atención automatizado, los clientes de la compañía deben cumplir con los siguientes requerimientos:

• Poseer una línea activa con Movilnet (prepago o pospago).
• Tener la aplicación de mensajería WhatsApp instalada en su dispositivo móvil.
• Contar con una cuenta bancaria registrada previamente en el sistema de Débito Inmediato.

La plataforma funciona mediante un asistente virtual que procesa los requerimientos de forma automática en el territorio nacional. Los pasos para completar la transacción son:

• Registrar en la agenda de contactos el número telefónico: 0426-5645187.
• Iniciar una conversación en WhatsApp escribiendo un mensaje a dicho número.
• Seleccionar la opción correspondiente en el menú (recarga prepago o pago de factura pospago).
• Suministrar el número de teléfono que recibirá el saldo.
• Confirmar los datos de la operación financiera.

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