Por qué Netflix perdió un millón de suscriptores en los últimos tres meses

Netflix perdió casi un millón de suscriptores durante el segundo trimestre del 2022. En este periodo obtuvo beneficios netos de 1.441 millones de dólares; según desveló la compañía en su último informe de resultados publicado este martes.

Sin embargo, el dato mejora las últimas previsiones de Netflix. La empresa, en sus cuentas de marzo anticipó la baja de hasta 2 millones de usuarios tras perder; por primera vez en más de una década, 200.000 clientes en todo el mundo a principios de este año.

Durante estos tres meses, en los que sus acciones se han desplomado y ha despedido a más de 300 empleados. Netflix ha logrado contener una sangría acrecentada; por la aparición de competidores como Disney y Apple en el negocio del «streaming».

Tal fue la debacle que sus resultados se esperaban con inquietud en la industria del entretenimiento. Y ahora parecen haber inflado de optimismo a sus inversores. Ya que inmediatamente después de publicar el informe; sus acciones subieron más de un 10 % en las operaciones electrónicas posteriores al cierre de los parqués neoyorquinos.

Además, la compañía con sede en Los Gatos, California; elevó ese optimismo al predecir que para el próximo trimestre recuperará ese millón de usuarios perdidos.

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«Nuestro reto y oportunidad es acelerar nuestros ingresos. Y sumar nuevos clientes al continuar mejorando nuestro producto, nuestros contenidos y el marketing como lo hemos hecho durante los últimos 25 años»; aseveró en una carta dirigida a sus inversores.

Sin embargo, los datos reflejan un estancamiento en el modelo de negocio.

Mientras que sus predicciones dicen que recuperará el millón de usuarios perdidos gracias al crecimiento de los próximos semestres. Estas quedan lejos de los 4 millones que sumó en el mismo periodo del año pasado, admite esa misma misiva.

Si se cumple el pronóstico, Netflix encararía el final de año con exactamente el mismo número de cuentas activas que al comienzo de 2022.

Por otra parte, su facturación total aumentó el 8,6 %, un dato perjudicado por los nuevos tipos de interés. Y las alteraciones de valor del dólar ya que, obviando esa coyuntura, la empresa sitúa el aumento en el 13 %.