Movistar suspenderá recargas y consulyas por actualización de
La compañía telefónica Movistar Venezuela informó que realizará trabajos de mantenimiento en su plataforma donde varios de sus servicios se verán afectados.
SÍGUENOS EN INSTAGRAM: [CLIC AQUI]
Desde el jueves 30 de abril a las 6:00 p.m. y hasta el sábado 2 mayo a las 6:00 p.m. la empresa de telecomunicaciones estará realizando una importante actualización tecnológica en su plataforma de gestión de clientes.
Durante el período mencionado, estas labores tendrán impacto en la disponibilidad -en los canales de atención y autogestión- de las principales transacciones, tales como: recargas, consulta y transferencia de saldo, compra de Paqueticos o Extradatos.
Movistar exhorta a sus usuarios a tomar las previsiones e informa que los servicios de conectividad a través de datos, las llamadas y los SMS no se verán afectados con estos trabajos. Los canales de atención estarán nuevamente operativos el lunes 4 de mayo en su horario habitual.
Estas acciones forman parte de su plan estratégico para garantizar evolución tecnológica, seguridad y mejorar la experiencia que ofrece a sus clientes, con un sistema de atención más robusto, de última generación y alineado con estándares globales.
La implementación de la nueva plataforma de atención al cliente permitirá ofrecer una experiencia personalizada, diferenciada y ágil en todos los canales digitales y de autogestión, optimizando la resolución de requerimientos y reduciendo significativamente los tiempos de espera.
Otra de las novedades que estará próximamente disponible para el cliente, es la versión 8.0 de la App Mi Movistar.
Movistar ratifica su compromiso con el desarrollo de las telecomunicaciones en Venezuela y agradece la comprensión de los usuarios.
Las transacciones que no estarán disponibles son las siguientes:
Por ello, Movistar Venezuela instó a su clientela a tomar previsiones correspodientes, para recargar a tiempo y pagar su factura.
ESTAMOS EN WHATSAPP: [EMPIEZA A SEGUIRNOS YA]
SUSCRÍBETE A NUESTRO CANAL DE YOUTUBE
ÚNETE A NUESTRO TELEGRAM AQUÍ
"Más Reggaetón Fest", el fenómeno que ha venido encendiendo la conversación entre fanáticos del género…
Luis Vicente León, economista y presidente de Datanálisis, aclaró el reciente anuncio de la presidenta…
La Confederación de Trabajadores de Venezuela (CTV) criticó el reciente anuncio de la presidenta (E),…
ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, alerta que cuando un teléfono móvil es…
John Barrett, encargado de Negocios de Estados Unidos en Caracas, afirmó este jueves que Venezuela…
El fenómeno musical que definió una era en el género urbano, La Factoría, anuncia oficialmente…